A DecoVibe trabalha com fornecedores nacionais selecionados para garantir qualidade e agilidade na entrega dos seus produtos.
Confira abaixo as informações sobre envio e prazos.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um prazo de separação e preparação que pode levar até 2 dias úteis.
Após o despacho, o cliente receberá o código de rastreamento por e-mail.
O prazo de entrega varia de acordo com a região e modalidade de frete escolhida no momento da compra.
O prazo estimado é informado no checkout e começa a contar após a confirmação do pagamento.
A DecoVibe realiza entregas em todo o território nacional.
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base em:
CEP de destino
Peso e dimensões do produto
Modalidade de envio escolhida
Eventualmente, poderão ser oferecidas promoções de frete grátis, conforme campanhas vigentes.
O código de rastreamento será enviado por e-mail assim que o pedido for despachado.
O cliente poderá acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora.
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso, o produto poderá retornar ao remetente, e um novo envio poderá gerar novo custo de frete.
É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém no local para receber o pedido.
A DecoVibe não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente.
Caso o produto retorne por esse motivo, o reenvio poderá ser realizado mediante novo pagamento do frete.
Embora trabalhemos com transportadoras confiáveis, atrasos podem ocorrer por fatores externos como:
Condições climáticas
Greves
Problemas logísticos
Nestes casos, a DecoVibe prestará todo o suporte necessário para acompanhar a entrega.
